"תו פלטינה" לאיכות השירות ניתן, באחרונה, לתאגיד המים והביוב "מי שבע", שהנהלתו הגדירה את תחום האיכות כיעד מרכזי חוצה ארגון: ל"שבע" נמסר, שבשנה שעברה, הוסמך התאגיד של באר שבע ואופקים לשני תקני איכות נוספים, שהקנו לו את תעודת "תו פלטינה".

התו הוענק ל"מי שבע" בידי מ"מ מנכ"ל מכון התקנים אילן כרמית, ומ"מ מנהל אגף איכות והסמכה במכון אביטל וינברג, והוא מעיד על התאמת מערכות הניהול של התאגיד לאמות מידה של איכות ברמה גבוהה, לפי דרישות גוף ה-ISO  הבינלאומי. כזכור, בשנותיו הראשונות, הוגדר תאגיד "מי שבע" כבעל איכות השירות מהנמוכות ביותר באזור. אולם, בהמשך, החל תהליך הדרגתי של שיפור בתחום.

ב-2015 הוסמך "מי שבע" לתקן ISO 9001 (תקן בינלאומי, המגדיר דרישות לניהול מערכת איכות). שנה לאחר מכן, הוסמך התאגיד לשני תקני איכות נוספים, שהקנו לו את תעודת "תו הזהב" (האחד למערכת לניהול סביבתי ISO 14001, והשני למערכות ניהול הבטיחות והבריאות בתעסוקה 18001 OSHAS). כאמור, ב-2017, הוסמך "מי שבע" לשני תקנים נוספים, שהביאו לו את "תו הפלטינה": תקן לניהול מערך אבטחת המידע והסייבר ISO 27001 ותקן לניהול מערך הבטיחות בתחבורה ת"י 9301.

בתאגיד מדגישים שהסמכתו "לחמשת תקני האיכות הינה הראיה למחויבות ההנהלה והעובדים, ועל כן הוענק" לו "תו הפלטינה" היוקרתי, ו"מי שבע" הוכנס "למועדון מצומצם של ארגונים בארץ, המיישמים את גישת האיכות. לאחר קבלת 'תו הפלטינה', נדרש התאגיד להמשיך ולפעול בהתאם לדרישות התקנים. מדי שנה, ייערכו מבדקים בידי מכון התקנים לווידוא התאמה, טרם חידוש ההסמכה והמשך זכאות לתקנים. הגדרת יעד האיכות", ב"מי שבע" כ"חלק מהאסטרטגיה העסקית מהווה הצהרה, במסגרתה התאגיד חותר להטמעת האיכות בכלל התהליכים והפעילויות המקודמים בו".

מנכ"ל "מי שבע", מריו לובטקין: "קבלת 'תו הפלטינה', המשלב בין כמה תקנים לאיכות ולמצוינות בשירות, התאפשרה, בשנים האחרונות, הודות לתהליכים שונים, שהוטמעו בתאגיד, ובהם שדרוג השירותים הטכנולוגיים, שהביאו לקיצור משמעותי של זמני ההמתנה, מתן מענה מהיר ומקיף לפניות הציבור, העצמת האינטר-אקציה עם הקהילה ועוד. נמשיך ביתר שאת, בשנה הבאה עלינו לטובה, לטפח את השירות, לטובת תושבי באר שבע ואופקים".