רשת סופר-פארם תציע לבני 65+ תרופות מרשם עד הבית, ללא תשלום דמי משלוח. סופר-פארם היא הרשת היחידה בישראל המציעה משלוחי תרופות מרשם עד הבית למבוטחי קופות החולים מכבי, מאוחדת וכללית וכעת קוראת לציבור לעשות שימוש בשירות. מדובר בניסיון להקל על המבוגרים, הנמנים בימים אלו בקבוצת סיכון בעלת סבירות גבוהה להידבקות בנגיף. מדובר באוכלוסייה שרבים ממנה, זקוקים לתרופות מרשם כדרך קבע והרשת מקווה שההטבה תעודד את האוכלוסייה המבוגרת להישמע להנחיות משרד הבריאות ולהישאר בבתיהם בעת הזו. בנוסף, במהלך תקופה זאת, הזמנת מרשם מראש דרך אתר האונליין מרשם ואיסוף מהסניף יינתן גם הוא ללא דמי ליקוט לכלל לקוחות הרשת וזאת על מנת לחסוך את ההגעה לבית המרקחת לאלו שאינם מעוניינים בכך.

בתי המרקחת של הרשת מוגדרים כחיוניים ומדובר בצעד נוסף שהרשת עושה בשבוע האחרון, מתוך שורה רחבה של צעדים שמטרתם להתאים את שירותי החברה למתכונת חירום. בסוף השבוע האחרון, הרשת התקינה מחיצות פרספקס ב-258 סניפי הרשת על מנת לצמצם מגע בין הרוקחים ללקוחות וכן ביטלה את פעולת החתימה בעת התשלום באשראי. כמו כן, הרשת הודיעה השבוע שהחלה בגיוס של מאות עובדים לצורך חיזוק מערכי השירות שלה, בסניפים ובאונליין.

תהליך ההזמנה מתבצע כרגיל כאשר לקוחות מעל גיל 65 בהתאם למספר תעודת זהות יקבלו זיכוי על דמי המשלוח העומדים על 29.90 ישירות לכרטיס האשראי, עד למועד החיוב החודשי. בגם במידה ויבחר הלקוח להוסיף לסל מוצרים שאינם תרופות מרשם יזוכה על דמי המשלוח. עקב העומסים הרבים על מערך המשלוחים של הרשת, משלוחים יגיעו לבית הלקוח עד שלושה ימי עסקים.  ההטבה תקפה למבוטחי כלל קופות החולים למעט קופ"ח לאומית. בנוסף, במהלך תקופה זאת, איסוף עצמי של תרופות מרשם (Next Day) יינתן גם הוא ללא דמי ליקוט העומדים על 9.90 לכלל לקוחות הרשת וזאת על מנת לחסוך את ההגעה לבית המרקחת לאלו שאינם מעוניינים בכך. גם כאן כלל הלקוחות יקבלו זיכוי על דמי הליקוט לכרטיס האשראי עד למועד החיוב החודשי.

בתוך כך, מעדכנת סופר-פארם כי לאחר מאמצים רבים הצליחה לייבא לישראל כמיליון מסיכות פנים אותן ניתן יהיה למצוא ב-258 סניפי הרשת בפריסה ארצית.  מחיר המסכות הללו ימשיך לעמוד על כ-2.5 שקלים למסיכה.